Jako użytkownik wędki Corona Fishing, możesz skorzystać ze specjalnego programu opieki serwisowej. Jest to płatna usługa oferowana przez producenta na atrakcyjnych warunkach i w kilku wariantach. Konkretny wariant usługi wybierasz i opłacasz dopiero, gdy potrzebujesz interwencji. Możliwość skorzystania z opieki serwisowej w żaden sposób nie ogranicza Twoich uprawnień z tytułu rękojmi.
Zasady:
- Opieka serwisowa jest programem płatnych usług serwisowych producenta. Warunki programu i poszczególnych usług ustala producent – firma Corona Fishing.
- Sklep Corona-Fishing nie świadczy usług opieki serwisowej, może natomiast pośredniczyć w ich świadczeniu oraz korzystaniu z nich.
- Opieka serwisowa świadczona za pośrednictwem Corona-Fishing oferowana jest na niniejszych zasadach i dotyczy wyłącznie wędek Corona Fishing.
- Okres opieki serwisowej wynosi 1 rok lub 5 lat w zależności od modelu wędki. Wykaz modeli i czas opieki znajdziesz w tabeli na dole strony.
- Opieka może być realizowana jako jedna z usług: Serwis Srebrny lub Serwis Złoty.
- Wyboru usługi użytkownik może dokonać w porozumieniu z punktem obsługi serwisowej Corona-Fishing.
- Usługa Serwis Srebrny obejmuje wyłącznie nieprawidłowości powstałe w wyniku wadliwego wykonania wędki i nie będzie miała zastosowania do uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem.
- W usłudze Serwis Złoty przyczyna uszkodzenia nie ma znaczenia, natomiast wysokość opłat zróżnicowana jest w zależności od modelu wędki. Tabela opłat dla poszczególnych modeli znajduje się na dole strony.
- Corona-Fising za pośredniczenie w opiece serwisowej pobiera stałą opłatę w wysokości 100 zł.
- Wędki rejestrowane są automatycznie w procesie zakupu danego modelu wędziska. Proces rejestracji jest automatyczny a unikalny numer seryjny przyporządkowany jest do pierwszego właściciela wędki.
- W razie uszkodzenia lub stwierdzenia uszkodzenia wędki zaleca się kontakt z Corona-Fishing.
- Skorzystanie Opieki serwisowej Corona-Fishing jest dobrowolne i nie wyłącza żadnych uprawnień konsumenckich obowiązujących zgodnie z polskim prawem.
Rodzaje Opieki serwisowej:
Serwis Srebrny Corona Fishing
Koszt usługi: 100 zł
Dodatkowe warunki: usługa dotyczy wyłącznie uszkodzeń powstałych w wyniku wadliwego wykonania wędki i nie będzie miała zastosowania do uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem.
Co obejmuje Serwis Srebrny:
Nieprawidłowe rozmieszczenie przelotek, nieprawidłowe osadzenie uchwytu kołowrotka, wady fabryczne uchwytu kołowrotka, przelotek.
W Serwisie Srebrnym obowiązują proste zasady. Jeżeli producent potwierdzi, że nieprawidłowości są efektem wadliwego wykonania, naprawi wędkę na swój koszt lub wymieni ją na nową. W takim wypadku płacisz tylko 100 zł stałej opłaty. Jeżeli uszkodzenie okaże się wynikiem nieprawidłowego użytkowania, zaproponujemy naprawę na zasadach komercyjnych.
Serwis Złoty
Koszt usługi: 100 zł + opłata – uzależniona od modelu wędki.
W wariancie Serwis Złoty przyczyna uszkodzenia wędki nie ma znaczenia. Płacisz 100 zł stałej opłaty oraz 150, 250 lub 350 zł (w zależności od modelu wędki), a w zamian otrzymujesz naprawiony kij. Jeśli naprawa nie gwarantowałaby identycznych parametrów z nowym produktem, wymienimy Twoją wędkę na nową.
Sposób postępowania:
Chcesz skorzystać z opieki serwisowej Corona Fishing? Oto, co powinieneś zrobić:
- Zgłoś fakt uszkodzenia swojej wędki, przygotuj model oraz numer seryjny kija.
- Wyślij nam:
- wypełnioną kartę opieki serwisowej,
- uszkodzoną wędkę,
- dowód zakupu (faktura lub numer zamówienia)
- potwierdzenie przelewu za wybraną usługę serwisową.
- Przelewu należy dokonać na konto PKO BP 11 1020 1127 0000 1002 0181 8459.
- Jeżeli nie posiadasz karty opieki serwisowej, a kupiłeś wędkę w naszym sklepie, możesz pobrać wzór karty tutaj.
Pamiętaj, naszym celem jest umożliwić Ci ponowne wędkowanie kijem Corona Fishing najszybciej, jak to tylko możliwe.
Tabela okresów opieki serwisowej
Opieka 5-letnia: Pstrąg Fascynacja, Urok, Dzika Rzeka, Kostur, Atut ZED |
Opieka roczna: Perch ICE, Żuk ICE, Mormysz ICE |
Tabela opłat dla usługi Serwis Złoty:
150 zł za każdą wędkę z serii: Perch ICE, Żuk ICE, Mormysz ICE |
350 zł za każdą wędkę z serii: Pstrąg Fascynacja, Dzika Rzeka, |
450 zł za każdą wędkę z serii: Urok, Kostur, Kord
650 zł za Atut ZED |
|